Politique de remboursement
Les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande peuvent être effectués pour échange, remboursement ou avoir, à la discrétion de StoreShoppe. Veuillez noter que certains fabricants appliquent des politiques de retour plus restrictives. Tous les produits retournés doivent être complets, contenir toutes les boîtes et tous les matériaux d'emballage d'origine, porter les codes CUP d'origine, ainsi que tous les manuels, cartes de garantie vierges et autres accessoires et documentations fournis par le fabricant. Si l'un des éléments ci-dessus n'est pas retourné avec l'article, des frais de reconditionnement pourront vous être facturés, qui seront déterminés au cas par cas.
StoreShoppe accepte les retours de marchandises de certains fabricants dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés pour les articles retournés, sauf erreur de notre part. Remarque : si vous avez bénéficié de la livraison gratuite et que vous retournez votre commande pour un remboursement, les frais de livraison réels pourront être déduits de votre remboursement. Les frais de livraison des articles retournés sont à la charge du client. Tous les frais de livraison des marchandises retournées seront à la charge de l'expéditeur. Aucun remboursement ne sera accepté. Seuls les frais de livraison des articles incorrects livrés au client seront pris en charge. Nous ne remboursons pas les frais de livraison supplémentaires liés à une livraison express. Nous remboursons uniquement les frais de livraison si l'article est retourné par courrier prioritaire, courrier prioritaire américain ou UPS Ground Shipping. Pour les articles retournés par livraison express, le remboursement ne couvre que 6,00 livres maximum.
StoreShoppe vous recommande fortement d'assurer entièrement votre envoi de retour au cas où il serait perdu ou endommagé et d'utiliser un transporteur qui peut vous fournir une preuve de livraison pour votre protection.
Les retours DÉFECTUEUX peuvent être retournés directement à StoreShoppe dans les 30 jours suivant la réception, à la discrétion de StoreShoppe pour : crédit, remplacement, échange ou réparation.
Les retours non défectueux peuvent être acceptés directement par StoreShoppe dans les 30 jours suivant la réception, à la discrétion de StoreShoppe, pour un remboursement ou un échange. Tous les retours non défectueux pour remboursement sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
ARTICLES ENDOMMAGÉS Si la marchandise arrive endommagée : conservez la marchandise ainsi que la boîte et l'emballage d'origine dans lesquels elle est arrivée, informez immédiatement StoreShoppe pour organiser une inspection du transporteur et un ramassage de la marchandise endommagée.
Nos coordonnées
Si vous avez d'autres questions sur notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures. Bienvenue dans votre commande sur notre site Web.
E-mail : order#storeshoppe.com (remplacez # par @)
Nos heures de bureau sont de 8h00 à 16h00 (heure du Pacifique)