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Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Wir garantieren, dass die auf unserer Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, 100 % neu und frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
2. Wir gewähren auf unsere Produkte bei normaler, nicht gewerblicher Nutzung eine Garantie von einem Jahr. Defekte Produkte können ersetzt werden, wenn sie innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Der Rücksendung muss eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) beiliegen, die auf Anfrage ausgestellt wird, und die Ware muss frankiert versandt werden.
3. Die Garantiezeit beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Durch die Zusendung eines Ersatzartikels wird die Garantiezeit weder neu gestartet noch verlängert.
4. Bei Akkupacks oder batteriebezogenen Produkten ist eine mit der Zeit einsetzende Verringerung der Zellkapazität bei regelmäßiger Verwendung normal und stellt keinen Mangel dar.
5. Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die physisch beschädigt sind oder sich aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Installation seitens des Käufers/Benutzers nicht im normalen Betrieb befinden.
6. Allen Garantierücksendungen muss gegebenenfalls ein Kaufbeleg beiliegen und sie müssen über den Händler oder die Verkaufsstelle erfolgen, bei der der Akku ursprünglich gekauft wurde.
7. Sollten Sie Ihre Meinung ändern und den Artikel gegen Erstattung zurückgeben wollen, können Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundenservice wenden und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten. Bei einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können Sie den Artikel nach unserem Ermessen umtauschen, eine Gutschrift erhalten oder eine Rückerstattung erhalten. Nach 30 Tagen nach Erhalt ist keine Rückerstattung mehr möglich.
8. Ein zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgesandtes Produkt muss in der Originalverpackung, vollständig und unbeschädigt sein. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Rücksendung gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Spediteur zu beauftragen, der Ihnen einen Zustellnachweis ausstellen kann.
9. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Geräte wie Computer oder Kameras, die mit unseren Akkus betrieben werden. Wir haften nicht für die unsachgemäße Verwendung unserer Produkte.
Die Garantie- und Rückgaberichtlinien für alle Ausverkaufs-Werbeartikel werden wie folgt geändert:
9. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Geräte wie Computer oder Kameras, die mit unseren Akkus betrieben werden. Wir haften nicht für die unsachgemäße Verwendung unserer Produkte.
Die Garantie- und Rückgaberichtlinien für alle Ausverkaufs-Werbeartikel werden wie folgt geändert:
• Für Aktionsartikel gilt eine 90-tägige Garantie ab Kaufdatum bei normaler und nicht gewerblicher Nutzung. Ersatzartikel verlängern die Garantiezeit nicht und setzen sie auch nicht neu.
• Alle Artikel, die aus irgendeinem Grund zurückgesandt werden, müssen mit einer Rücksendenummer (RMA-Nummer) versehen sein, die auf Anfrage ausgestellt wird. Artikel, die ohne RMA-Nummer zurückgesandt werden, verzögern den Bearbeitungsprozess oder werden ignoriert.
Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Die Produkte müssen vollständig zurückgesendet werden, einschließlich aller Komponenten, Originalverpackungen, Handbücher und sonstigem Zubehör des Herstellers. Wir behalten uns das Recht vor, für Rücksendungen von fehlerfreien Produkten eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % zu erheben.
• Für alle zurückgegebenen defekten Produkte wird ein Ersatz organisiert, sofern der Mangel nachgewiesen wurde. Die zurückgegebenen Produkte müssen jedoch zu 100 % vollständig sein.
• Rückerstattungsanträge werden NUR akzeptiert, wenn keine Ersatzartikel verfügbar sind.
Nichtannahmerichtlinie
Die Annahme der Bestellung und der Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgen mit der Absendung der bestellten Produkte an Sie, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen, oder Sie haben sie gemäß den Anweisungen unter „Stornierung und Bestellung“ storniert.
Die Nichtannahme einer Bestellung kann folgende Ursachen haben: • Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht auf Lager. • Wir konnten keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten. • Es liegt ein Fehler bei der Preisgestaltung oder Produktbeschreibung vor. • Sie erfüllen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kriterien für die Bestellberechtigung nicht.
Urheberrechtshinweise
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