Politique de confidentialité

Conditions générales d’utilisation

Veuillez lire attentivement les conditions générales ci-dessous. En accédant à ce site web, vous acceptez d’être lié par l’ensemble de ces conditions. Ces conditions générales sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, et nous nous réservons tous les droits de décision. Toute modification sera publiée sur ce site. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au site.

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Politique de garantie et de remboursement

Sauf indication contraire, nous garantissons que les produits vendus sur notre site sont 100 % neufs et exempts de défauts de matériaux et de fabrication.
Nos produits sont garantis pendant un an en cas d’utilisation normale et non commerciale. Les produits défectueux peuvent être remplacés s’ils sont retournés dans un délai d’un an à compter de la date d’achat. Le retour doit être accompagné d’un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA), délivré sur demande, et doit être expédié en port payé.
La période de garantie commence à la date d’achat initiale. L’envoi d’un produit de remplacement ne prolonge pas la durée de la garantie.
Pour les batteries ou produits similaires, la perte progressive de capacité due à une utilisation régulière est normale et ne constitue pas un défaut.
Notre garantie ne couvre pas les produits endommagés physiquement ou utilisés de manière non conforme aux conditions normales de fonctionnement (mauvaise installation ou mauvaise utilisation de l’utilisateur/acheteur).
Le cas échéant, toutes les demandes de retour sous garantie doivent être accompagnées d’une preuve d’achat et être adressées au revendeur ou point de vente d’origine.
En cas de changement d’avis, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir un numéro RMA dans les quinze (15) jours suivant l’achat. Tout retour dans un délai de trente (30) jours peut faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement, à notre discrétion. Aucun remboursement ne sera accepté après 30 jours.
Un produit retourné pour remboursement ou échange doit être complet, dans son emballage d’origine, et en parfait état. Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client. Pour votre sécurité, nous recommandons vivement d’assurer le colis de retour et d’utiliser un transporteur qui peut fournir une preuve de livraison.
Cette garantie ne s’applique pas aux appareils (comme les ordinateurs ou appareils photo) alimentés par nos batteries. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte de nos produits.
Politique de garantie et de retour des articles en promotion / liquidation
Une garantie de 90 jours est offerte pour les articles promotionnels à compter de la date d’achat, en cas d’utilisation normale et non commerciale. L’envoi d’un produit de remplacement ne prolonge pas la durée de la garantie.
Tout retour, quelle qu’en soit la raison, doit être accompagné d’un numéro RMA, délivré sur demande. Les retours sans RMA peuvent entraîner des retards ou être ignorés.
Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant l’achat pour obtenir un numéro RMA. Les produits doivent être retournés complets à 100 %, incluant tous les composants, boîtes d’origine, manuels, et accessoires. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de restockage de 10 % pour les retours NON DÉFECTUEUX.
Tout produit défectueux retourné fera l’objet d’un remplacement, sous réserve de vérification. Les retours doivent être complets à 100 %.
Une demande de remboursement ne sera acceptée QUE si aucun produit de remplacement n’est disponible.

Politique de non-acceptation

La commande sera considérée comme acceptée et le contrat formé au moment de l’expédition des produits, sauf si vous avez reçu une notification de refus de notre part ou si vous avez annulé la commande selon les modalités prévues.

Une commande peut être refusée dans les cas suivants :

• Produit indisponible en stock
• Impossibilité d’obtenir une autorisation de paiement
• Erreur dans le prix ou la description du produit
• Non-respect des conditions d’éligibilité définies dans les présentes conditions générales

Droits d’auteur

Tous les éléments du site tels que les designs, graphiques, textes et images sont la propriété de storeshoppe.com. Sans autorisation écrite de notre part, il est interdit de copier, transmettre, afficher, distribuer ou reproduire ces éléments à des fins commerciales ou professionnelles.

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Tous nos produits sont garantis contre les défauts pendant 30 jours à compter de la date d’expédition, sauf indication contraire. La responsabilité maximale de notre site en cas de défaut est limitée au prix du produit. En aucun cas, notre site ou ses partenaires ne sauraient être tenus responsables de dommages indirects, spéciaux, ou consécutifs.

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